進行跨談(crosstalk)的五個技巧

 

跨談(crosstalk)，作為語言交換的最佳模式，當然不是隨便在路找一個人來跟你談就可以了！龍大衛(David Long)認為一個良好的跨談對象應該要具備有以下五個技巧：猜想(guessing)、畫圖(drawing)、肢體動作和表情(action and expression)、數字量詞(numbers)以及放慢速度(process)。

假設現在有兩個人正在進行跨談，一方透過畫圖、肢體動作和表達，配合任何一個語言進行訊息的傳遞，而另一方雖然不知道其語言，但透過語言之外的東西進行猜想，如此就能進行「溝通」。所謂「溝通」，我們過份的著重於語言的本身，而忽略了語言之外的訊息。龍大衛以「卡車」和「腳踏車」形容「語言之外的訊息」和「語言」，其認為有效的溝通屬於語言的成份，大約只有百分之七。事實上，屬於語言之外的訊息，我們可以透過視覺來取得。這也就是五個技巧中，比較基本的三個技巧：猜想、畫圖、肢體動作和表情。

接著，和數字有關的，例如：一年、一個月、一天、一週、一顆柳丁…等。往往我們強調那個數字本身(我想特別是西方語言的使用者)，但其實對於聽的人而言，訊息的焦點應該是數字後頭的那個東西。所以如何透過畫圖以及肢體動作和表達傳遞數字後面的訊息，也是技巧之一。

最後，是整個跨談的流程要放慢腳步，不用急著要在很短的時間內解釋完，把複雜的東西肢解，分成一個部份、一個部份，如此有助於理解。

若能熟稔以上五個技巧，大概就可以稱得上是一個良好的跨談對象。那些在AUA上課的泰語老師、英語老師訓練這樣的技巧通常得花上一年的時間，而要進階到能夠教所有程度的學生則要花上兩年的時間。不過，若只是使用在這樣一對一對跨談，可以邊學邊用，反正一個願打、一個願挨，就當是雙方共同渡過一段美好的學習時光。