青年旅遊志工專業研習

青年旅遊志工是由三個很有趣的詞組合而成的，青年代表年輕、活力；旅遊代表獨立、享樂；志工代表熱情、關懷。由於之前參與青年旅遊志工的共識營，今天又有機會參加公民記者的專業研習。從早上到下午，共有三個講師為青年旅遊志工上課，心得簡述如下：

第一堂課是中華大學觀光學院的蘇成田院長講的「青年旅遊發展趨勢」。青年旅遊不同於觀光旅遊，青年旅遊的人都會稱自己是背包客、旅人，少稱自己是觀光客。但在台灣，我認為常常有人將背包客和旅人混用，甚至不會使用旅人這個名詞，而直接使用背包客。背包客，依照我的定義，是只帶著背包，穿涼鞋，有一種苦行僧的味道；旅人，則是享樂主義，定義較廣，只要不在自己熟悉的國度，都是旅人。不管在國內或國外，有人問我在某某國家做什麼事的時候，我都會回答：「玩。」或者「traveling.」所以我會說自己是旅人，我會拖著行李箱，因為我要空著行李箱出國，滿著行李箱回來中華民國。但是許多人常常會將獨立旅行(independent travel)或自助旅行和背包客劃上等號。我想這多多少少受背包客棧的影響。背包客有一個好處是有別於和我這樣的旅人的，那就是背包向行李不多，很方便就可以搭便車。而蘇院長也強力想要推廣搭便車的文化在台灣，我也認為這是相當值得推廣的。

下午的課，先由背包客棧的小眼睛告訴我們「部落格與網路行銷」。依我對背包客棧的認識，我覺得這不是一個好的題目。背包客棧，就我的印象，分為三個部份：比價機票、論壇和wikipedia三個部份。而作為一個能夠賺錢的網站的擁有者，其所具備的技能應該是如何運作社群、如何吸引人到該網站。部落格，這個web2.0的工貝，頂多是和背包客棧的wikipedia有相關；而用網路來行銷xx東西(xx可以是農產品，可以是台灣或任何東西)就不是小眼睛先生專長的，所以也可以發現小眼睛先生講得怪怪的。不過，大概也因為小眼睛先生是文學創作家，所以在講話是用字遣詞就顯得仔細而較費時間。我唯一有心得的就是小眼睛先生說台灣觀光產業的時候，這也是小眼睛先生整場演講中，用最少停頓的功夫來講完一整個論述。台灣和日本同樣為島國，但日本因為有較大的內需市場，所以光是國內市場就足以支撐整個觀光產業，也因此不會像台灣的觀光業者，三十天中有二十天是沒有客人的，所以十天的旺季，就要把價格提高三倍。台灣由於市場小，勢必需要國外的觀光客來支持，而歐美旅客來台灣的旅途遙遠，常常需要在新加坡或曼谷之類的旅遊大國轉機，再到台灣來的旅客不多。鄰近國家才是我們能夠把握且必需要把握的市場，這包括：日本、韓國、中國大陸…等。法國政府的觀光政策也是聚焦在鄰近國家，畢竟從較遠國家來的人是少數。我自己也是如此考量，都會先往亞洲鄰近國家旅遊。較遠的市場，可以等自身的觀光條件茁壯之後，再進行推廣；當然對個人而言，就是等有更多錢、更多時間的時候，再到不是亞洲的地方旅遊。

查理王的講題是「web2.0與網路行銷的未來」。一開始先問大家坐在這裡做什麼！說實在的，我也不知道參加青年旅遊志工做什麼，只是覺得很好玩，可以大家聚在一起，做一件好像滿有意義的事情。 查理王對web2.0沒有講很多，只有講了些部落格的重要性。部落格的產生，使每個人發表文章都不需要再透過gatekeeper才能讓全世界看到自己的文章。由其在民眾對媒體信賴程度下降的時代，部落格成為一個很好的行銷工具。2007年時代雜誌選出世界前一百個有影響的男女，其中一個在中國的就是曾金燕。曾金燕常年關心愛滋病議題，儘管中共對媒體有嚴格的管控，但透過部落格，曾金燕還是能將消息散播出來。查理王同時呼籲大家盡快開始使用部落格並持之以恆地使用，使用固定的名號，建立network。另外，查理王和大家分享「海星和蜘蛛」的東西。這大概就是像bottom-up和top-down的概念。看過蜘蛛的人都知道，蜘蛛在整個網絡的中間，一槍斃了蜘蛛的話，整個網子就潰散了，這是有一個人在中間帶頭；海星則是一個有活力的生命體，儘管某個地方有缺陷，但其它地方仍然能夠運作。所有人共同對組織有貢獻，一個人不見了，還有其它人繼續努力。這也讓我想到公民記者申請青輔會的部落格。如果自身已經有長久建立社群的部落格，也不需要再另外開一個部落格，如此若有一天青輔會沒有資金營運的時候，海星們還是能夠靠自己的力量繼續做想做的事。不過不管海星或蜘蛛、bottom-up或top-down，這兩個都各有優缺，需要靠智慧去看待和運作。最後，我覺得可惜的是，查理王是社群經營長，似乎沒有講很多社群經營的東西有點可惜。

學習、學習。集中、集中。青年旅遊志工的課程，還是能學到不少東西的。

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